Gatebox株式会社は、法人向けに展開しているChatGPT連携のAI接客サービス「AIバイト」をバージョンアップ。質問を受けてからAIキャラクターが返答するまでの速度がさらに高速化し、これまで以上に自然な会話のやりとりを実現した。
公式サイト https://www.gatebox.ai/aibaito
「AIバイト」は、最新のAI「ChatGPT」と連携したAIキャラクターが企業の接客業務を行うサービス。店舗や展示会場などでの接客・商品説明をAIバイトのキャラクターが担うことで、利用者に未来のおもてなし体験を届けている。開発元のGatebox株式会社は、キャラクターと暮らせる世界を実現するために活動するベンチャー企業。本年3月よりChatGPTに対応したAIキャラクターの研究開発を開始し、3月11日から実施した新型AIキャラクターの開発に対するクラウドファンディングでは、目標の10倍を超える5096万円の支持を得た。
従来の「AIバイト」では、利用者からの質問に対し、AIキャラクターが音声合成で返答するまでに数秒程度の間があり、会話のテンポが合わず、会話のひっかかりを感じさせる場合があった。今回のバージョンアップにより、より早く返答を出せるようになり、会話のテンポを崩すことなくAIキャラクターとのコミュニケーションを楽しめるようになったという。
使用したい法人は、申し込み時に「AIバイト」に紹介してもらいたい商品の説明文やトーク内容を3行程度入力するだけで、Gatebox社がAIへのインプットとデバイスの送付を行う。デバイスには、Gatebox社が開発・提供しているキャラクター召喚装置「Gatebox量産モデル」を使用。一般的な平面ディスプレイと異なり、「Gatebox」独自の未来的なデザインで注目を集めることができる。また、市販ディスプレイなどのデバイスにも順次対応予定。
カフェや飲食店での店舗演出、ショップや展示会での商品紹介などで利用することで、商品の販売促進や顧客満足度の向上に貢献。日本が誇る豊かなキャラクター文化と最新のAIを掛け合わせ、日本ならではの新しいAI接客体験を広げることで、顧客のエンゲージメント強化やインバウンドでの売上向上が期待されている。
サービス概要
■利用環境：無線LANおよび家庭用100Vの電源が必要です
■会話生成AI：ChatGPT API GPT-4
■デバイス：Gatebox量産モデル（その他のデバイスも順次追加予定）
※詳しくはGatebox社公式サイトにて掲載
■利用に関するお問い合わせ
以下のURLから「問い合わせ項目」で「AIバイトについて」を選択
https://www.gatebox.ai/contact
出典＝https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000082.000026497.html
